부제 : 어찌하여 나는 토씨 가입을 멈추고, 잘 보이지도 않는 토씨 이용약관을 노려보게 되었는가?  

#. 토씨 가입과 관련해서 제 짧은 체험담(?)을 적어봅니다. nova님께서 관련글 쓰시면 저는 구태여 쓰지 않으려고 했는데.. 소식이 없으셔서 초간단으로 짧게 적습니다.


0.
S2day님( http://s2dayz.com/ )의 호의로 토씨 어떤 서비스인가 구경하려고 했습니다.
그런데 가입단계에서 막히네요.
제가 생각하기엔 불필요한 개인정보를 너무 과도하게 요구합니다.

1. 이름 : 알아서 뭐하시려나 모르겠습니다.
2. 주민등록번호 : 이게 제일 거시기 하네요.
3. Password(비밀번호)
4. 이동전화번호 : 이것도 서비스에 부과되는 기능을 사용하는데 필요한 것은 별론으로, 기본으로 요구한다는 것은 좀 이해되지 않습니다.
5. SMS인증번호 : 위와 마찬가지입니다.  
6. ID(고유번호)  
7. 생년월일 : 주민번호과 마찬가지죠. 주민번호에 생년월일은 왜 따로 수집하는지 모르겠습니다. 연령대별로 화끈한 미팅 서비스라도 만드시려는지 모르겠네요.
8. 닉네임
9. E-mail(전자우편) 주소
10. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

- 이상의 내용은 토씨 이용약관 6조에 바탕하고 있습니다.



1.
온라인이든 오프라인이든 간에 개인정보는 매우 중요합니다.
왜냐하면 사생활은 마땅히 존중되어야 하고, 그 개인정보들은 그 사생활에 속하는, 혹은 그 사적인 보호공간으로 '연결'되는 정보이기 때문입니다.

토씨 회원가입 페이지는 다음과 같습니다.


사용자 삽입 이미지


사용자 삽입 이미지

토씨 가입 페이지

덧1.
위 링크를 통해 어떤 분(독자분 중 한분이?) 가입하셨나요?
처음에는 정보 입력폼이 나왔는데요.
지금은 ***님 회원으로 가입했습니다. 이렇게 나오네요?
어찌된 일인지....




ㄱ. 일단 약관을 확인할 수 있는 창이 너무 좁습니다. 약관 읽으라는 건지 말라는 건지 알 수 없어요.

ㄴ. 토씨 개인정보보호정책 중 '개인정보의 수집범위'에서는 다음과 같이 말하고 있는데요.
위 가입을 위한 개인정보 입력폼을 보면 필수항목과 선택항목이 어떻게 나눠져 있는건지 알 수 없어요.

tossi.com은 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 선택 정보로 구분되어 다음의 정보를 입력하셔야 합니다. 선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.

1. 회원 가입시 수집하는 개인정보의 범위

필수 정보

: 기본적인 서비스 제공을 위해 반드시 수집해야 하는 최소한의 정보로 이름, 생년월일, 아이디, 패스워드, 닉네임, e-mail 주소 및 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

선택 정보

: 휴대폰번호, 주민등록번호  

물론 이런 불필요한(?) 정보를 요구하는 약관을 갖는 웹서비스들은 수두룩 빽빽일 것으로 예상합니다.
언젠가 한겨레엔 약관을 대충 살핀 적 있었는데요.
뭐, 대동소이하게 문제점을 느꼈습니다.

저는 사적인 개인정보를 필요이상으로 과도하게 요구하는 웹서비스 약관, 그리고 계약의 일방(서비스 이용자)에게 과도하게 불리한 약관에 대해서는 웹서비스 이용자들이 좀더 비판적인 인식을 가질 필요가 있다고 생각합니다.

물론 좀더 좋은 서비스를 위해, 필요한 정보를 취합하려는 목적이 있을 수 있습니다. 하지만 좀더 잘 팔리는 서비스를 만들기 위해 '이용자의 사적인 개인정보'를 자신의 마케팅을 위한 '자료' 정도로 취급하려는 목적이 저에게는 느껴집니다. 제가 너무 민감한가요?

그래도 제가 상대적으로 우호적으로 생각하는, 소위 '웹2.0' 서비스들에서는, 어떤 서비스에서도 생년월일을, 주민번호를, 전화번호를 요구하지는 않습니다. 그 사적인 정보들은 그 서비스를 위해 반드시 필요한 정보가 아닐 뿐더러, 설혹 그 서비스를 좀더 효율적으로 운영하는데 필요한 정보라 하더라도, 그 가치가 개인의 사적인 정보를 보호해야 하는 가치보다는 낮기 때문입니다.

가령 토씨와 인접한 유사서비스인 미투데이와 플톡에서 가입을 위해 주민등록번호나 생년월일, 전화번호 따위를 요구하지는 않습니다.

토씨 서비스 정책 담당자께서는 개인정보 수집 정책에 대해서 다시금 재고해주시길 강력히 권고합니다.
이상입니다.




* 참고 : 이하 토씨 이용 약관과 개인정보보호정책의 인상적인 부분들을 모아봅니다.

제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 e-mail 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, e-mail등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
③ 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다. 만약 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.


제14조 (게시물 또는 내용물의 삭제)
① 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
  • 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
  • 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 제2항 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
  • 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
  • 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
  • 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각 종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.

제15조(게시물의 저작권)
① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 회원이 소유하며 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
② 회사는 게시한 회원의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권,프로그램 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민,형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권, 프로그램저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 해지하거나 적법한 사유로 해지 된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속합니다.
⑥ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.

제20조 (이용자의 개인정보보호)
회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보보호정책"에 정한 바에 의합니다.

제21조 (개인정보의 위탁)
회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

개인정보보호정책

개인정보의 수집범위
tossi.com은 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 선택 정보로 구분되어 다음의 정보를 입력하셔야 합니다. 선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.

1. 회원 가입시 수집하는 개인정보의 범위
필수 정보 : 기본적인 서비스 제공을 위해 반드시 수집해야 하는 최소한의 정보로 이름, 생년월일, 아이디, 패스워드, 닉네임, e-mail 주소 및 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
선택 정보 : 휴대폰번호, 주민등록번호

2. 요금결제를 위해 수집하는 개인정보의 범위
본인 확인을 위해 이름, 주민등록번호, ID, 패스워드, 이동전화번호
이벤트 경품 당첨결과 안내 및 배송 관련 필요한 정보로써 받는 사람의 이름, 우편번호, 주소, 연락전화번호 등

3. 서비스 제공을 위해 수집하는 개인정보의 범위
라이프 RQ와 모바일 RQ 서비스에서 고객 상호간의 관계를 분석 지수화하기 위해 필요한 정보인 고객 통화 및 SMS 교류와 이동패턴 등. 단, 라이프 RQ 및 모바일 RQ 해당 서비스 이용에 동의한 경우에 한함.
위치자동 태깅을 위해 SMS, MMS, WAP에서 글 포스팅시 등록하는 위치정보. 단, 위치자동 태깅 서비스에 동의한 경우에 한함


쿠키에 의한 개인정보 수집
쿠키(cookie)란?
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목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
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  • 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  • 통계작성·학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  • 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

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소속부서 : SK텔레콤 Community사업팀

문의처
휴대폰 국번 없이 114(무료) 또는 국번 없이 1599-0011(유료)



* 참조할 만한 법률 및 페이지

공공기관의 개인정보보호에 관한 법률
법률 제5715호 일부개정 1999. 01. 29.
법률 제8387호(통계법) 일부개정 2007. 04. 27.
법률 제8448호 법제명변경 및 일부개정 2007. 05. 17.("공공기관의개인정보보호에관한법율"에서 변경)

이민영, 개인정보보호법의 쟁점분석 및 제정방향
http://www.kisdi.re.kr/imagedata/pdf/10/1020052003.pdf

개인정보보호법 추진...인터넷서 주민번호 수집 못해 [2005/05/30]
http://www.zdnet.co.kr/news/internet/0,39031211,39136813,00.htm

`개인정보보호법` 해 넘긴다 (디지털타임스) [2006/11/10]
http://www.dt.co.kr/contents.htm?article_no=2006111002010660713003

개인정보보호법 강화…유선업체 비상 [2007/06/08]
http://www.etnews.co.kr/news/detail.html?id=200706070061

개인정보의 보호를 향한 사고의 단편 (최경진)
http://www.lawnb.com/section/section_columncontentsnews.asp?gid=50000016&cd=8&num=8456&num2=1&ctype=1&search=true




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댓글

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  1. 공상플러스 2007/09/11 18:12

    그럼 개인정보를 SKT가 토씨 잘 안되면 개인정보 팔아먹는건 아닐까요?

    perm. |  mod/del. |  reply.
  2. 고이고이 2007/09/11 18:50

    저도 처음 가입해서 사용하면서 느낀점이죠.최근들어 가입한 곳 중에서 유일하게 주민번호 요구한곳입니다. 역시나 장사하시는 느낌은 지울수 없습니다.

    perm. |  mod/del. |  reply.
    • 민노씨 2007/09/11 22:48

      저도 최근에 자주 이용하고 있는, 그리고 최근에 가입한 서비스 중에서 주민등록번호를 요구하는 경우는 처음이었습니다. ㅡㅡ;
      아, ohpy가 주번을 요구하기는 하더만요.
      결국은 가입하지 않았지만요.

  3. 시퍼렁어 2007/09/11 19:28

    기업이나 여타 사이트 가입시에 개인정보를 요구하는 자체가 문제입니다. 예를 들자면 신용카드나 여타 통장 개설 시에도 개인정보 활용 동의 서명란에 서명을 강요하는 판매원들이 많구요 결국 개인정보에 대한 유용성이 이런거라면 앞으로 가입이나 여타 행위를 하지 않는게 개인신상에 더 이득이 될것 같습니다. (주민번호를 매년 새로운 번호로 재발급 해주는 것도 아닌데 이런식으로 정보를 공유하는건 비밀보장에 철저히 위배된다고 보구요)

    perm. |  mod/del. |  reply.
    • 민노씨 2007/09/11 22:49

      전적으로 공감합니다.

  4. brainchaos 2007/09/11 20:44

    너무 뭐라 하지마세요.
    일단 SKT의 모든 서비스 프로그램은 주민번호 없으면 폭파 됩니다.
    그러므로 반든시 주민번호를 넣어줘야 하는 시스템으로 구성되어 있습니다.
    이유는 SKT NGM 프로젝트의 CMS main Table인 user_jumin의 Primary Key가 주민번호 이기때문입니다.
    NGM이 얼마나 많은 돈을 들여서 얼마나 많은 사람들이 얼마나 많이 밤새가면서 얼마나 많은 기간동안 개발한 훌륭한 시스템인데요...
    그래서 SKT의 모든 서비스는 주민번호 없이는 암것도 안된답니다.
    (오 쓰고 나니 그럴듯 합니다. ^^;)

    perm. |  mod/del. |  reply.
    • 민노씨 2007/09/11 22:50

      "SKT의 모든 서비스 프로그램은 주민번호 없으면 폭파 됩니다."

      인상적인 말씀이십니다. : )
      그 아래 보충 논평해주신 부분은.. 살짝 어렵네요.
      ㅎㅎ

  5. 미고자라드 2007/09/11 22:29

    '연령대별로 화끈한 미팅 서비스라도 만드시려는지 모르겠네요.' ㅎㅎㅎ

    최근에 나오는 웹 서비스 치고는 상당히 전근대적인 가입폼이군요.

    perm. |  mod/del. |  reply.
    • 민노씨 2007/09/11 22:50

      그러게요. ㅡㅡ;

  6. 민노씨 2007/09/11 22:59

    덧1. 입력 시각

    본문 링크를 통해 어떤 분(***님)이 가입하셨나보다.
    가입링크는 고유번호를 가진 링크였고나 싶다.

    ***님, 아무리 그래도 본문링크를 통해 가입하시면... ^ ^;;

    perm. |  mod/del. |  reply.
  7. 카린  2007/09/19 00:28

    글 잘 읽었습니다.
    그런데 과연 그렇게 개인정보를 요구하는 곳이 '토씨 뿐일까?' 라는 생각도 들게 하는군요
    인터넷 이용하면서 여러군데 들어가봐도 토씨와 비슷한 수준 혹은 그 이상을 요구하는 곳이 굉장히 많습니다. SK 편들려고 하는 말도 아니고, 그렇게 개인정보를 요구하는 것 자체가 굉장히 기분 나쁘긴 합니다만..
    사실 SKT 뿐만 아니라 어디서든지 간에, 과연 그렇게 개인정보를 수집해서 서비스해야 할 사이트는 과연 얼마나 있는지를 한 번 생각하게 만드는군요. 필요도 없을 뿐만 아니라 보안에 능해서 관리라도 제대로 해주지 않을 것이라면, 차라리 그 정도 개인정보는 수집하지 않는게 낫겠다.. 라는 생각이 들게 하는군요.

    perm. |  mod/del. |  reply.
  8. 무잡이점문 2020/07/19 22:11

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